سياسة الاستخدام والخصوصية

في yara-bloom نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية المعلومات التي يتم تقديمها لنا أثناء استخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع البيانات والمعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدامك لمتجر yara-bloom.

المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات المتجر ومعالجة الطلبات، مثل:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
بيانات الطلبات والمشتريات.
المعلومات التي يتم تقديمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل وتحسين المتجر.

استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة وتنفيذ الطلبات.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء.
تحسين تجربة استخدام المتجر.
تطوير المنتجات والخدمات وتجربة التسوق.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية عند الحاجة.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية البيانات والمعلومات التي نتعامل معها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع الأخذ في الاعتبار أن نقل البيانات وتخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق.

مشاركة المعلومات

لا تتم مشاركة بيانات العملاء إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو عند وجود متطلب نظامي أو قانوني يستوجب ذلك.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات أو مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام المتجر.

يمكنك التحكم في بعض إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

حقوق العملاء

يمكن للعملاء ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال التواصل مع المتجر عبر قنوات التواصل المتاحة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات النظامية.